Je kunt je bestelling volgen met het trackingnummer in de e-mail ter bevestiging van de verzending die we je hebben gestuurd. Als je deze e-mail niet hebt ontvangen, controleer dan je map met ongewenste e-mail of spam. Als je de e-mail nog steeds niet kunt vinden of verdere hulp nodig hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.

Zodra we je geretourneerde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we je restitutie binnen 5-7 werkdagen. Je ontvangt een e-mail zodra de restitutie is uitgevoerd. Houd er rekening mee dat het enkele dagen kan duren voordat de restitutie op je rekening staat, afhankelijk van je bank of betalingsprovider. Als je vragen hebt of verdere hulp nodig hebt, kun je contact opnemen met onze klantenservice.

Als de tracking aangeeft dat het pakket is afgeleverd, raden we je aan om bij je buren te controleren of zij het voor je hebben geaccepteerd. Als dat niet zo is, neem dan onmiddellijk contact op met onze klantenservice. We starten dan een onderzoek bij het verzendbedrijf.

U kunt Edmonds brillen vinden bij verschillende verkooppunten, maar let op: niet alle verkooppunten hebben de volledige collectie. Ga naar onze store locator om een verkooppunt bij u in de buurt te vinden en de beschikbaarheid van ons volledige assortiment te bekijken.